ご挨拶

kintoneをお使いの全国数千万のユーザーの皆様、こんにちは。
今回は、kintoneの利活用として、外出先の携帯からでも事務所にいるように電話が出来る「kintone 050オフィス」をご提案いたします。

概要

050から始まる番号を事務所の電話番号として用意します。その番号に着信があった場合は、登録されている携帯電話番号へ転送致します。

また、登録されている携帯電話番号から050の番号へ発信すると、電話転送モードになります。メッセージにしたがい相手の電話番号を入力すると、050から発信した通話として機能します。

機能

• 電話転送機能

050に着信があった場合、呼び出し電話番号へ転送します。

 

• 営業時間外留守番機能

「受付開始時間」から「受付終了時間」以外に着信があった場合、「時間外メッセージ」を再生しメッセージ録音になります。

 

• 050発信機能

登録されている「呼び出し電話番号」から、番号通知で「受信電話番号」へかけた場合のみ、050発信機能が作動します。
メッセージに従い相手の電話番号を入力して＃を押すと、相手側には「受信電話番号」から電話がかかってきたように表示されます。

「呼び出し電話番号」は通知されませんので、事務所からかけたような運用が可能です。

 

• 通話履歴機能

通話履歴は自動的に保存されます。
月別通話件数などのグラフや営業時間内外の対比など、通話履歴を様々な用途で分析可能です。

• 通話録音機能

通話履歴にも録音データへのリンクが設定されていますが、録音履歴だけでも別途アプリをご用意しています。CallStatusなど通話の状況をご確認されたい場合は、こちらをご利用ください。

料金

現在、ベータ版ですので料金についてはお問い合わせください。

また、転送にかかる通話料金は、お客様負担となります。

 

免責

kintone及びTwilioを利用しているため、それぞれのメンテナンス期間は機能が使用できません。

kintone及びTwilioのバージョンアップなどに伴い改修の必要が発生した場合は、影響範囲の調査などを行い対応いたします。調査の結果、対応を見送ることもあります。